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案例簡介 痛點問題 解決方案 應(yīng)用成效 相關(guān)案例
案例簡介

企業(yè)簡介：鐵嶺特種閥門股份有限公司是鐵嶺閥門廠1997年改制后獨立的股份制企業(yè)，生產(chǎn)閥門已有84年歷史，是國內(nèi)歷史最為悠久的中低壓大口徑閥門龍頭企業(yè)。公司具有從閥門本體到驅(qū)動裝置全方位的設(shè)計、研發(fā)和制造能力，是擁有自營進(jìn)出口權(quán)的集鑄造、機械加工、裝配和試驗于一體的完整配套的閥門現(xiàn)代化經(jīng)營實體，特別是在中低壓大口徑閥門領(lǐng)域，技術(shù)水平達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平。主要產(chǎn)品包括蝶閥、閘閥、止回閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、排氣閥、球閥、方（圓）閘門、伸縮節(jié)、閥門傳動裝置、閥門成套管件組及儀器儀表等12大類。


上線時間：2022年7月


所屬行業(yè)：制造行業(yè)


標(biāo)簽規(guī)模：百萬＋


賦碼類型：一物一碼


項目需求：設(shè)備監(jiān)控/設(shè)備服務(wù)


痛點問題
響應(yīng)差
針對客戶提出的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)需求，不能做到及時響應(yīng)。
響應(yīng)差
針對客戶提出的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)需求，不能做到及時響應(yīng)。
效率低
無法及時定位設(shè)備問題，導(dǎo)致對客戶所產(chǎn)生的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)效率低下。
效率低
無法及時定位設(shè)備問題，導(dǎo)致對客戶所產(chǎn)生的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)效率低下。
管控弱
客戶對自身的機器設(shè)備無法做到系統(tǒng)自動化有效管理保養(yǎng)提醒和故障預(yù)警等場景。
管控弱
客戶對自身的機器設(shè)備無法做到系統(tǒng)自動化有效管理保養(yǎng)提醒和故障預(yù)警等場景。
分析難
對自身的產(chǎn)品設(shè)備產(chǎn)生的故障及服務(wù)問題的數(shù)據(jù)信息無法匯總，導(dǎo)致分析問題困難。
分析難
對自身的產(chǎn)品設(shè)備產(chǎn)生的故障及服務(wù)問題的數(shù)據(jù)信息無法匯總，導(dǎo)致分析問題困難。
解決方案
全生命周期管理

針對汽配行業(yè)，通過標(biāo)簽的方式對單個產(chǎn)品賦予唯一身份證，實現(xiàn)一件一碼，

對產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、分銷、物流運輸、市場巡檢及消費等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集

跟蹤，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)的全生

命周期管理。


應(yīng)用成效
保養(yǎng)及時
設(shè)備實行一物一碼并為設(shè)備設(shè)置保養(yǎng)周期，系統(tǒng)實時記錄系統(tǒng)的保養(yǎng)情況并反饋給相關(guān)人員，防止設(shè)備過保運行，延長設(shè)備使用壽命。
服務(wù)響應(yīng)
通過工單服務(wù)模式可及時響應(yīng)客戶發(fā)起的設(shè)備維修保養(yǎng)需求，大大提高客戶的滿意度。
設(shè)備查詢
實行設(shè)備信息線上化，可在線實時查詢設(shè)備的全景信息，提高員工對設(shè)備的了解效率。
相關(guān)案例
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